接待服务员

一、岗位描述：
1、负责服务接待客人，熟悉茶品、菜品的味道特点及出品的大致时间，了解茶相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化。                                                                                                                     2、搞好环境卫生，按标准擦拭泡茶用具、餐具和服务用具，并做好自我检查。                            3、按照标准摆台及补充各种用品，按茶楼服务标准、操作程序做好服务接待工作，在服务过程中要主动热情耐心周到。                                                                                                                     4、熟悉茶品及价格，以便向客人推销茶品。                                                                                     5、积极参加各类培训，不断提高服务技能、技巧和自身素质。                                                      6、完成上级交给的其它任务。