前厅行李员 急聘

公司名称:
大连仲夏花园酒店
公司性质:
国有企业
行业类型:
住宿和餐饮业
公司规模:
100--499人
工作性质:
全职
更新日期:
2018-07-17
招聘人数:
3
工作经验:
不限
最低学历:
中专
月薪范围:
2001-4000元/月
年龄要求:
18岁 ~ 40岁
工作地点:
大连市西岗区八一路222号

职位描述

1、提前到达所在岗位向领班报到,并由领班检查仪表仪容等方面的情况。
2、阅读工作记录,熟知酒店所有新的规定,阅读值班记录,了解当班所需完成的工作。
3、以真诚的微笑向宾客问候,为宾客提供优质、快捷的服务。
4、在给宾客提供换房、住店、离店、包装物品、存放行李和发送报纸等方面的服务时,严格遵守工作程序和标准及酒店各项规章制度。
5、热情为宾客介绍酒店的服务设施和特色。
6、处理所接电话及投诉,同时为宾客提供帮助,满足宾客提出的合理要求。
7、负责为宾客寄存行李及为宾客提供代办服务。
8、协助准备宴会、会议及其他活动的告示牌。
9、负责对商务楼宾客的迎送并引领宾客乘电梯。
10、了解当日酒店内举行的不同类型的活动,回答宾客的问询。
11、当发现任何可疑的物品或人员时,立即向主管上级报告。
12、对火情疏散等紧急情况的工作程序有充分的意识和了解。
13、经常与房服中心、前厅协调联系,以便了解散客和贵宾的入店和离店情况。
14、对所有入店和离店宾客给予及时、有效地安排和照顾。
15、电话铃响三声内接起宾客来电并进行安排,同时记录在工作日志上。
16、为宾客开启车门和引领车位。
17、负责落实礼宾设备(行李车等)的清洁和保养工作。
18、上级交办的其它工作。

联系方式

联系电话:
13842606426    0411 - 82492222-3105
联系人:
于先生
电子邮箱:
825032722@qq.com
公司网站:
www.zhongxiahotel.com
公司地址:
大连市西岗区八一路222号

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