客服专员

公司名称:
温斯顿.路卡斯润滑油(大连)有限公司
公司性质:
有限责任公司
行业类型:
批发和零售业
公司规模:
10--99人
工作性质:
全职
更新日期:
2020-08-03
招聘人数:
4
工作经验:
1年以上
最低学历:
大专
月薪范围:
2001-4000元/月
年龄要求:
25岁 ~ 35岁
工作地点:
甘井子区中华西路70号2-11-1

职位描述

岗位职责:
1、认同企业文化,熟知运营模式,掌握产品性能及常见问题解答。
2、制定并按时完成公司外呼及客服其他工作计划;
3、分析工作结果,并给出合理化建议;
4、收集工作中的问题,并不断优化;
5、通过电话微信与客户沟通公司项目相关事宜,答疑解问;
6、及时掌握客户需求,了解客户状态;
7、做好公司相关项目推广工作;
9、组织协调客户售前售中售后相关服务;并为客户提供咨询、培训等服务;
9、快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题,积极与相关部门沟通协调。
10、与客户形成良好的沟通和合作关系,辅助市场部做好后续跟进工作;
11、配合市场部,确保活动方案通知到各个客户,及时反馈活动效果。
12、为客户提供售后一对一会员专属服务,长期做好客户关系维护;
13、完成领导布置的其他任务。

任职要求:
1、性别不限,25-35岁,大专以上学历;
2、有一年以上客服工作或者电话客服工作经验的,汽车油品类相关工作经验的优先;
3、口齿清晰,表达能力强,善于沟通,善于服务;
4、熟练掌握各种办公软件,会制作报表;
5、学习能力强,能独立完成公司安排的任务;
6、抗压能力强,具有良好的团队合作精神,具有上进欲望;
7、及时完成上级领导交办的其他任务。

联系方式

联系电话:
13149877546    13149877546
联系人:
邢女士
电子邮箱:
公司网站:
公司地址:
甘井子区中华西路70号2-11-1

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