客户咨询热线/呼叫中心人员

公司名称:
欢创信息技术(大连)有限公司
公司性质:
有限责任公司
行业类型:
信息传输、计算机服务和软件业
公司规模:
100--499人
工作性质:
全职
更新日期:
2018-06-01
招聘人数:
10
工作经验:
不限
最低学历:
大专
月薪范围:
2001-4000元/月
年龄要求:
18岁 ~ 34岁
工作地点:
大连市沙河口区软件园路33号2号楼B座106室

职位描述

岗位职责:
1)接听/拨打/客户来电, 邮件和在线聊天,并根据业务流程要求为客户提供解决方案;
2)跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;
3)处理客户抱怨或投诉,并按流程要求进行个案升级。

岗位要求:
1)1~2年呼叫中心或在线客服经验;
2)大专或本科学历;
3)良好的沟通能力,较强的抗压能力;
4)分析问题,解决问题的能力;
5)逻辑思维能力良好;
6)安抚客户的能力。

工作时间:
10:00-19:00,5天8小时工作制

上班地点:
大连高新园区软件园3号楼。

联系方式

联系电话:
0411 - 39750601   
联系人:
冯女士
电子邮箱:
fx@gzhclw.com
公司网站:
公司地址:
大连市沙河口区软件园路33号2号楼B座106室

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